Méthodes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour vos achats :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Ces modes de paiement sont disponibles lors du processus de commande, sous réserve de leur acceptation au moment de la transaction.

2. Comment effectuer un paiement

Pour effectuer votre paiement :

  • Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
  • Accédez à la page de commande.
  • Sélectionnez l’un des modes de paiement disponibles.
  • Saisissez les informations de paiement nécessaires.
  • Vérifiez les informations de votre commande, puis validez le paiement.
  • Une confirmation de commande vous sera transmise une fois le paiement effectué avec succès.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer votre paiement.

3. Confirmation du paiement

Lorsque le paiement est accepté, la commande est enregistrée et peut être traitée conformément à nos procédures de commande et d’expédition.

Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande ainsi que les informations relatives à votre achat pour toute demande ultérieure.

4. Paiement refusé ou échoué

Si votre paiement ne peut pas être effectué, vous pouvez :

  • vérifier les informations de paiement saisies ;
  • vous assurer que votre carte est valide et peut être utilisée pour la transaction ;
  • vérifier auprès de votre établissement bancaire que la transaction a été autorisée ;
  • essayer à nouveau après avoir vérifié les informations demandées.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une assistance concernant votre paiement.

5. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations liées aux paiements. Les informations de paiement sont traitées conformément aux exigences de sécurité applicables au traitement des transactions en ligne.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations de paiement à des personnes non autorisées.

6. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû conformément à notre politique de retour et de remboursement, il est effectué, en principe, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Après réception du produit retourné et réalisation des vérifications nécessaires, le remboursement est initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte dépend ensuite de votre banque, de votre prestataire de paiement ou de votre établissement financier.

7. Contact

Téléphone : +1 (931) 708-6245
E-mail : support@elenorceira.com
Adresse : 1515 Highwater Rd, Waverly Tennessee 37185, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)